Обмен и возврат

Условия обмена и возврата товаров в интернет-магазине RAWI

14 ДНЕЙ

Если полученное изделие не подошло вам по размеру, цвету или фасону вы можете оформить возврат в течение 14 дней с момента получения заказа.

Возврат Товара надлежащего качества оформляется в соответствии с правилами, любым удобным способом:

• Почтой России по адресу: 14050, ул. Карла Маркса, д. 1/1 офис 011, дп. Красково, г. Люберцы, Московская область.
• Путем самостоятельного привоза товара, в магазин Продавца по адресу: 140050, ул. Карла Маркса,д.1/1 офис 011. дп Красково,
  г. Люберцы, Московская обл.
• СДЭК до пункта выдачи RMN4 г. Раменское, ул. Карла Маркса д. 6
• - требования к упаковке: возвращаемый Товар должен быть упакован таким образом, чтобы исключить возможность разукомплектации во время транспортировки;
• - возврат денежных средств по заявлению Клиента производится после проверки качества Товара Сервисным центром RAWI Детская одежда. В случае если товар поврежден по вине Клиента или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в магазине RAWI, денежные средства не возвращаются;
• Мы вернем вам денежные средства в течение 10 рабочих дней после получения нами возвращаемого изделия и заявления.
  

• Если возврат связан с браком, который выявился в процессе носки или после стирки, и товарный вид изделия утрачен, или в присланном заказе имеется ошибка комплектации, заполненное заявление направьте нам на адрес электронной почты [email protected]  Для решения ситуации с вами свяжется менеджер, ожидайте его ответа не позднее 3 рабочих дней.
  

Обмен товара производится путем возврата Товара надлежащего качества и продажи нового Товара:

Расходы, связанные с обменом (возвратом) Товара, надлежащего качества в соответствии с настоящим разделом несет Клиент. Продавец вправе в своих сервисных политиках устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не ухудшающие условия Клиента в соответствии с настоящим Договором и законодательством РФ. О действующих сервисных политиках в отношении Товаров Клиент может узнать в службе поддержки клиентов Продавца по телефонам: 8 (495) 131-16-61.